Uttagspolicy

Juridiska snabblänkar

 

Uttagspolicy

På MansionPoker.com gör vi vårt yttersta för att bearbeta din uttagsförfrågan så snabbt och effektivt som möjligt.

Vår policy är till för att skydda våra spelare mot onlinebedrägeri och i detta syfte kan MansionPoker.coms medlemmar vara tvungna att bekräfta sin identitet innan kontantuttag kan göras.

Documenten kan vara scannade eller digitalt fotograferade. Spara dem på din dator och e-maila dem direct till support [at] mansionpoker [dot] com

 

(a) Giltigt fotografisk ID handling

Vi accepterar kopior av ditt giltiga pass, körkort eller legitimation. Underskrift, namn och foto ska vara väl synliga.

Klicka här för förslagsgivna blanketter:

  • Pass – för exempel klicka här

  • Körkort – för exempel klicka här

  • Legitimation – för exempel klicka här

 

(b) Kredit kort

En kopia av fram- och baksidan på det kreditkort du använder för att sätta in pengar på kontot krävs. Om du vill kan du dölja de mellersta åtta siffrorna och den tresiffriga säkerhetskoden på kortets baksida. Om du använder flera kort för att sätta in pengar på kontot kan du behöva skicka kopior av alla kort.

  • För exempel klicka här

  • Om inte kreditkorts kopior finns tillgängliga kan ett kontoutdrag kan komma att förfrågas

 

(c) Adressbevis (måste vara daterat inom de senaste tre månaderna)

Vi kan även behöva bekräfta din adress. Detta kan ske med en kreditkortsräkning eller ett bankutdrag.

  • Elräkningar – för exempel klicka här

  • Bankutdrag

Var vänlig se till att hela dokumentet är klart synligt inclusive alla kanter och att all text är läsbar.

Tänk på att ytterligare dokumentation kan krävas under vissa omständigheter.

Du behöver bara skicka din legitimation en gång. Ditt konto uppdateras så fort dina dokument har tagits emot och bearbetats (upp till 72 timmar). Sedan kan du göra uttag från ditt MansionPoker.com-konto.

Tänk på att vi ibland behöver be om ytterligare dokumentation, till exempel bekräftelse av insättningar, en bankreferens eller attesterad legitimation. Detta tillhandahålls i så fall på din bekostnad.

Du kan skicka dina dokument till oss på tre sätt:

(1) E-post till support [at] mansionpoker [dot] com
(2) Internationell fax: 632-756-7096
(3) Post till Mansion (Gibraltar) Ltd., PO Box 1240, Gibraltar

 

Finns det någon övre eller nedre gräns för uttagen?

Övre gräns:

Spelare på nivåerna Player, Club, Pro och Elite kan ta ut högst $50 000 per kalendermånad.

Platinum-spelare kan ta ut högst $100 000 per kalendermånad.

Alla Diamond-spelare kan ta ut högst $250 000 per kalendermånad.

Vinster från casino sido spel har en maximal uttagsgräns på $ 20.000 per månad.

Nedre gräns:

  • NETELLER Webmoney och Moneybookers = $20

  • Banköverföring = $20 (GBP = 20)

  • Bankväxel = $85

  • Alla andra uttagsmetoder = $20

 

Hur lång tid tar det att bearbeta min uttagsförfrågan?

Bearbetningen påbörjas först när vi har tagit emot och bekräftat den nödvändiga dokumentationen.

  • Du kan bara ta ut pengar genom tidigare insättningsmetoder

  • När du har begärt ett uttag hålls pengarna under en vänteperiod på 24 timmar. Under den tiden kan du avbryta uttaget och fortsätta spela om du vill

  • Vänteperioden för VIP-spelare är kortare. Du kan få mer information genom att kontakta din VIP-chef på support [at] mansionpoker [dot] com

 

Hur länge dröjer det innan jag får mina pengar?

Utöver bearbetningstiden för din uttagsförfrågan tar det ytterligare tid beroende på vilken uttagsmetod du väljer (se tabellen nedan).

Uttagsmetod

Bearbetningstid

NETELLER, Moneybookers

1–2 arbetsdagar

WebMoney

2 arbetsdagar

Click2pay

2–3 arbetsdagar

Lokal bankbetalning (Envoy)

3–5 arbetsdagar

myCitadel

4–6 arbetsdagar

Banköverföring*

5–7 arbetsdagar

Återbetalning till kreditkort*, ClickandBuy, INSTADEBIT

6–8 arbetsdagar

Kreditöverföring (CFT)*

upp till 14 arbetsdagar

Bankväxel*

upp till 21 arbetsdagar

  • Vilken uttagsmetod du kan välja beror på var du bor. Kontakta support om du vill veta mer om vilka uttagsmetoder som du kan välja mellan

  • Obs! Om du har utestående bonusar på kontot kan du inte ta ut pengar förrän villkoren för bonusen har uppfyllts

  • Tänk på att stora uttag kan ta längre tid att bearbeta (5 dagar)

  • På grund av strikta krav på att motverka pengatvätt så kräver vi ett eller flera sorters dokument för att verifiera din identitet som beskrivs ovan. Om vi under en sammanhängande period på 180 dagar inte har fått de begärda verifikationsdokumenten från dig så kommer pengarna som återstår på ditt konto att avlägsnas och ditt konto kommer att stängas.

 

24/7 SUPPORT »   Int: 632-756-7873

Dear Player,

Due to regulations, we are currently not accepting players from your country.

Sincerely,